Die Betreuung der Lernenden durch TeleCoaches beugt zum einen der Isolation der Lernenden vor. Zum anderen gewährleisten die TeleCoaches die Anbindung an die Praxis wie auch die Integration jeweils aktuellen Know-Hows in Bezug auf implizite Lernhürden.

Die TeleCoaches fördern und überwachen die Lernprozesse und moderieren die zu festgelegten Zeiten statt findenden virtuellen Lernkonferenzen, in denen sich Lerngruppen austauschen.